Versand

Wir bei  luxekuche setzen alles daran, Ihnen ein reibungsloses, zuverlässiges und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs bearbeiten, versenden und zustellen.

Auftragsbearbeitung

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag–Freitag)

Bestellschluss

Der tägliche Bestellannahmeschluss ist:

7:00 PM Central European Time (CET)

Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Während der Bearbeitung werden Ihre Artikel sorgfältig vorbereitet, geprüft und verpackt, bevor wir sie unseren Lieferpartnern übergeben.

Lieferzeit

• Voraussichtliche Lieferzeit: 6–13 Werktage (Montag–Freitag)

Dies umfasst:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag–Freitag).
• Lieferzeit: 5–10 Werktage (Montag–Freitag).

Bitte beachten Sie, dass die meisten Bestellungen zwar innerhalb dieses Zeitraums eintreffen, die Liefertermine jedoch Schätzungen sind und nach dem Versand nicht mehr garantiert werden können.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über DHL , Hermes , DPD .

Versandkosten

• Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands (0,00 €)
• Kein Mindestbestellwert erforderlich
• Keine versteckten Bearbeitungsgebühren

Tracking-Informationen

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
• Bitte haben Sie etwas Geduld – es kann bis zu 24 Stunden dauern , bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
• Bestellungen mit mehreren Artikeln werden möglicherweise separat versendet.

Lieferbestätigung

Sobald der Kurier Ihre Bestellung als „Zugestellt“ markiert , gilt sie als zugestellt.

luxekuche übernimmt keine Verantwortung für:

• Verlorene oder gestohlene Pakete nach bestätigter Zustellung

Wir empfehlen die Lieferung an einen sicheren Ort.

Verpackung & Bestellschutz

Die Sicherheit Ihrer Modeartikel hat für uns höchste Priorität. Jede Bestellung wird mit hochwertigen, strapazierfähigen Materialien verpackt, die Ihre Artikel während des Transports optimal schützen. Wir garantieren, dass Ihre Artikel in einwandfreiem, neuwertigem Zustand bei Ihnen ankommen.

Adressgenauigkeit und -verifizierung

Der Kunde ist für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse (einschließlich Wohnungs- oder Zimmernummern) verantwortlich.

• Sollte unser System eine unvollständige Adresse feststellen, werden wir Sie umgehend kontaktieren.
• Bitte beachten Sie, dass die Adressprüfung   die Bearbeitungszeit um 24–48 Stunden verlängern kann.

Stornierung der Bestellung

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung vollständig stornieren   .

• Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie eine E-Mail  mit Ihrer Bestellnummer an info@luxekuche.de.
• Nach 24 Stunden befindet sich die Bestellung voraussichtlich in der Bearbeitungsphase und kann nicht mehr storniert werden.

Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Sie den falschen Artikel erhalten:

• Sie müssen den Mangel innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung melden   .
• Bitte senden Sie Fotos der Verpackung und der Artikel an info@luxekuche.de . Wir werden umgehend für Ersatz oder eine Rückerstattung sorgen.

Kundenverantwortung

• Sicherstellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Lieferbenachrichtigungen korrekt sind.
• Für die Entgegennahme des Pakets zur Verfügung stehen oder auf Benachrichtigungen des Transportunternehmens reagieren.
• Bitte geben Sie eine genaue und vollständige Lieferadresse an.

Unsere Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung innerhalb der angegebenen 1–3 Werktage.
• Bereitstellung gültiger Tracking-Informationen.
• Sicherstellen, dass das Produkt der Beschreibung und den Qualitätsstandards auf unserer Website entspricht.

Sicherheit und Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Kunden setzen wir fortschrittliche Betrugserkennungssysteme ein. Wird eine Bestellung als risikoreich eingestuft, fordern wir unter Umständen zusätzliche Überprüfungen vor dem Versand an. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die unsere Sicherheitsvorkehrungen nicht erfüllen.

Geschäfts- und Kontaktinformationen

Geschäftsname: luxekuche

Adresse: Leutloffstraße 44, 99510 Apolda, Thüringen, Deutschland.

E-Mail: info@luxekuche.de

Telefon: 

Geschäftszeiten: Montag bis Samstag, 9:00 AM – 7:00 PM Central European Time (CET)